Как вернуть только что купленный автомобиль

Автомобиль начал троить, увеличился расход топлива, посыпалась гарь. И всё это, говорит москвичка Альбина Короткова, произошло на третий день после покупки нового внедорожника у официального дилера. Обнаружив серьезный дефект, машину девушка попыталась вернуть. Однако в салоне тут же возразили - сама виновата, залила не тот бензин. Но Альбина не растерялась - наняла адвоката, написала претензию, думала, дойдёт до суда. В итоге, после нескольких экспертиз машину всё-таки приняли обратно и вернули все деньги.

Ситуация неприятная. Так в каких же случаях вернуть деньги за новый автомобиль можно? Вариантов несколько.

Если не прошло 14 дней, покупатель имеет право вернуть машину даже с самым незначительным дефектом, например, перегорела фара или не работают дворники. Если же 14 дней прошло, неисправность должна быть куда серьезней, например, проблемы с двигателем или коробкой передач.

В салоне попытаются сначала починить автомобиль. И тут важно посчитать дни, затраченные на этот ремонт. Либо автомобиль ремонтируется дольше, чем 45 дней, либо срок ремонта затягивается более 30 дней каждого года срока действия гарантии и недостаток при этом устраняется неоднократно. Тогда автомобиль можно вернуть и получить за него деньги.

Но, если ждать конца ремонта владелец не намерен, а салон продолжает чинить машину, можно доказать, что автомобиль не ремонтопригоден - провести независимую экспертизу самостоятельно за свой счёт. Чем сложнее экспертиза, тем она дороже. Стоимость зависит от её длительности, от объёма работ, а также от характера самой неисправности. Недорогая экспертиза, например, исследование бензина либо моторного масла, залитого в автомобиль, может обойтись 5-10 тысяч рублей. Исследование технического состояния автомобиля, например, двигателя или коробки передач, обойдется 30-50 тысяч.

А далее, с результатами проведенных исследований, можно подать претензию автодилеру. Чаще всего, если дефект доказан, салоны вернут деньги в полном объеме. Если и в этом случае машину не принимают, можно обращаться в суд. А это дополнительные траты. Например, консультация юриста - 1 000 рублей, составление претензии - 2 000, представление интересов клиента в суде - около 20 000 рублей.

Но доводить дело до суда салонам невыгодно. В случае выигрыша клиента, дилеру придется выплатить не только всё потраченное клиентом на машину: экспертизу, юридические услуги, но ещё и неустойку, и внушительный штраф.

Если клиент дело выигрывает, он получает ещё дополнительные деньги - это неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. И плюс 50% от стоимости автомобиля по решению суда - это штраф, который дополнительно идёт автовладельцу.

Кстати, если машина была приобретена в кредит, вернут ещё и проценты, которые успел выплатить покупатель за весь срок владения автомобилем.